高职《外贸英语函电》教学现状研究与措施
根据笔者对所教学生的问卷调查和多年的教学实践，本文分析了目前高职外贸英语函电教学的现状以及存在的问题，然后提出了相应的改革对策，希望以此提高学生的外贸英语应用能力和实际操作能力，将来能在外贸公司胜任外贸业务、商务谈判等工作。
一、高职外贸英语函电教学现状分析
为了了解高职外贸英语函电教学现状，笔者对某高职院校商务英语专业的学生进行了问卷调查，发现在教学中，主要有以下问题影响了该课程的教学效果以及学生的学习效果：
1.教师采用传统的讲授翻译教学模式，教学方法单一
笔者通过问卷调查得知，85％的学生反映，高职外贸英语函电的教学都是采用传统教学模式——一种以教师为中心，只强调教师的“教”而忽视学生的“学”。大部分教师以讲述为主，互动少，操练少，有的教师甚至把外贸英语函电课变成了翻译课。结果大部分学生不了解整个外贸业务流程、不懂得在不同外贸情景下撰写往来函电，对这门实用性很强的课程也不感兴趣。然而，随着外贸公司和企业对外贸从业人员职业素质的要求越来越高，外贸英语函电课程采用传统的讲授翻译教学模式已不合时宜。
2.高职外贸英语函电教师缺乏外贸专业知识及实践经验
外贸英语函电教师必须具备两种基本能力：一是精通基础英语；二是熟悉外贸知识。然而，经调查得知，80％的外贸英语函电教师对系统的外贸知识不清楚，几乎没有外贸实践经历。由于缺乏外贸知识或实践经验，教师遇到外贸术语就解释不清，有的甚至遇到难点避***不谈，如有的教师干脆把较难但重要的商务合同、支付方式等章节省略不讲；有的教师把一些实践环节如下订单、填写各种单据等当作理论课来上，这些都是造成外贸英语函电教学效果不理想的因素。
3.高职学生英语基础知识和国际贸易专业知识掌握不牢固
近年来，由于高等院校不断扩大招生，高职院校的生源质量相对较低，尤其是学生的英语底子较薄。而外贸函电要求学生在掌握普通英语的基础上学习外贸专业知识，能撰写正确的外贸往来函电和进行流畅地商务谈判。调查表明，约50％的学生对基础英语掌握不好，词汇量少，语法模糊，听说能力较差。70％左右的同学表达外贸英语函电很重要，但他们学起来很吃力，一是教师说英语听不懂，二是不能理解外贸知识和专业术语。这样，学生学习该课程的效果不是很理想，他们很难写出合格的外贸业务函电和进行商务英语磋商。同时，也大大降低了他们学习的积极性。
4.教材版本陈旧、内容滞后，实用性和操作性不强
对高职学生而言，教材的选择应该坚持“学了有用、学了够用、学了能用”的原则。目前，外贸英语函电教材多达几十种，但大部分教材版本陈旧，有相当部分是90年代出版的，虽然有的进行了再版但内容基本沿袭旧版的；有些教材虽然是新编出版的，但大部分是出自缺乏国际贸易实践经验的英语教师之手，没有到外贸公司和企业进行调研，了解实际外贸业务的需求，有点闭门造车之嫌，实用性不是很强。有些外贸函电教材内容是搬用西方多年前的出版物，很多单证样例也是多年以前的样例。这些教材的实用性和操作性都不强，这也是导致外贸英语函电教学效果不理想的原因之一。
二、建议与对策
笔者根据外贸从业人员的需求、外贸英语函电课程的特点以及自己多年的教学实践，提出以下建议和对策，希望对高职外贸英语函电教学有一定的促进作用。
1.采用以学生为中心、灵活多样的教学方法，提高学生学习积极性和实践操作能力
在教学过程中，教师要坚持“教、学、做合一”的原则，结合现有教学资源，不断摸索创新教学方法。根据外贸人才的需求和课程特点，教师可以采用案例教学法、模拟教学法、项目教学法等灵活多样的教学方法。
（1）案例教学法
教学中的案例取材于真实的商务环境，采用相似的组织机构、人员关系和时间，运用同样的资源约束、竞争压力、数据和信息，训练学生对函电语境的判断能力和实际解决问题的能力。在老师的指导下，学生模拟某项业务进行商务谈判，书写规范的往来函电。
（2）“虚实结合”的模拟教学法
“虚实结合”指“虚拟实训”基地与“真实实训”基地的结合。在国内高职院校的商务英语专业中可以采用先进的“EEVRM培养式”，（EGP＋ESP＋PSSTS/VCTS＋RCP＋MON：通用英语＋特殊用途英语＋虚拟公司训练系统＋真岗实习＋培养质量全程实时监控）。其中，PSSTS/VCTS为软环境实训系统，有助于解决学生的校内实训。特别是当商务英语或类似专业***学规模较大，RCP（真岗实习）变得困难时，该方法更显优势。使用VCTS（虚拟公司）将外贸业务操作按流程用计算机软件进行模拟来仿真实训课程既安全、可靠，又经济、准确。经过VCTS训练之后再进行RCP，大大增加了学生的就业信心、就业竞争力和就业成功率。
（3）项目教学法
项目教学法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，在这里项目是指在给定的情景下完成函电的撰写、外贸业务的磋商、外贸单证的制作。比如学院可以与公司建立合作关系，由学校和企业共同组成项目小组，深入实际，在真实的环境中让学生学习如何完成以上项目。通过这样的教学方法，使得学生在解决问题的同时，学习和应用已有的知识，在生产的第一线培养解决问题的能力。
2.打造一专多能“双师型”教师，提高英语教师的外贸知识和实际操作能力
一般而言，外贸英语函电教学任务由英语专业教师承担，他们英语功底好，语言表达能力强，但美中不足的是外贸知识较缺乏，实际操作经验不多或没有。而语言知识和外贸知识在外贸函电教学中都起着十分重要的作用，缺一不可。因此，外贸英语函电教师要加强专业知识的系统学习，熟悉整个外贸业务流程，了解相关学科如经济、市场营销、保险、金融、国际贸易和组织行为学等领域的知识，清楚各领域的理论结构，熟悉商务活动的程序及需要注意的问题。
本文作者：周新云
另外，外贸英语函电教师还应该具有在公司和企业进行外贸业务流程的实际操作经验。专业教师至少要接受一个轮次的企业实践培训，并参加国家商务部举办的“国际商务英语认证考试培训师”和“国际商务英语认证考试口语考官”职业资格培训等相关的商务知识培训，了解相关的法律法规和国际贸易中的一些通行做法。比如，《跟单信用证统一惯例——国际商会第600号出版物》（简称“UCP600”）、SWIFT信用证和《2000年国际贸易术语解释通则》等。这样，外贸函电教师就能成为从理论上，实践上指导学生学习外贸英语知识、函电撰写和商务谈判的一专多能“双师型”教师。
3.融合专业与基础知识，培养学生自主学习能力
在教学过程中，教师既要讲授外贸专业术语、外贸业务流程及谈判技巧，又要强化学生的外贸英语口语和书面表达能力。
教师要引导学生转变观念，由“要我学”变为“我要学”，并有机地把自主学习与合作学习结合起来。对语言相对简单、业务环节相对单一的函电，由学生自学并自主完成。对于语句较为复杂、专业词汇和短语较多、涉及到几个业务环节，并且内容需要灵活变换的函电，由教师提问和指导来帮助学生掌握这种层次的函电知识和写作技能。对于句子成分复杂，涉及业务环节环环相扣的综合性外贸函电，在教师的指导下，学生自觉分组学习、讨论，然后由教师进行详细讲解，让学生掌握外贸英语特定词法与短语，了解贸易环节之间的联系和明确贸易流程，能撰写出业务相对复杂的函电。
另外，急需完善高职院校外贸英语函电现有教材体系与内容，满足教学需要。教材的选取与编写都应该考虑到目前外贸公司和企业的需要、高职学生的特点以及最新的国际贸易条例。外贸英语函电教材要条理清楚，通俗易懂；既有系统性，又有针对性；既有知识性，又有实践性；要注重理论与实践相结合，使学生能学以致用，掌握每一个外贸业务环节及其对应函电写作和相应的口语交流。
三、结语
外贸英语函电是一门以英语为基础，融会外贸知识，注重实际操作的专业实践技能课程，对教师、学生和教材都有很高的要求。因此，教师应该加强外贸知识的学习与实践，积极探讨新的教学方法，完善教学模式，充分调动学生的学习积极性，改编现有教材，致力于培养具有熟练专业技能、较强实践能力和良好职业素质的复合性外贸人才。
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根据笔者对所教学生的问卷调查和多年的教学实践，本文分析了目前高职外贸英语函电教学的现状以及存在的问题，然后提出了相应的改革对策，希望以此提高学生的外贸英语应用能力和实际操作能力，将来能在外贸公司胜任外贸业务、商务谈判等工作。 一、高职外贸英语函电教学现状分析 为了了解高职外贸英语函电教学现状，笔者对某高职院校商务英语专业的学生进行了问卷调查，发现在教学中，主要有以下问题影响了该课程的教学效果以及学生的学习效果： 1.教师采用传统的讲授翻译教学模式，教学方法单一 笔者通过问卷调查得知，85％的学生反映，高职外贸英语函电的教学都是采用传统教学模式——一种以教师为中心，只强调教师的“教”而忽视学生的“学”。大部分教师以讲述为主，互动少，操练少，有的教师甚至把外贸英语函电课变成了翻译课。结果大部分学生不了解整个外贸业务流程、不懂得在不同外贸情景下撰写往来函电，对这门实用性很强的课程也不感兴趣。然而，随着外贸公司和企业对外贸从业人员职业素质的要求越来越高，外贸英语函电课程采用传统的讲授翻译教学模式已不合时宜。 2.高职外贸英语函电教师缺乏外贸专业知识及实践经验 外贸英语函电教师必须具备两种基本能力：一是精通基础英语；二是熟悉外贸知识。然而，经调查得知，80％的外贸英语函电教师对系统的外贸知识不清楚，几乎没有外贸实践经历。由于缺乏外贸知识或实践经验，教师遇到外贸术语就解释不清，有的甚至遇到难点避***不谈，如有的教师干脆把较难但重要的商务合同、支付方式等章节省略不讲；有的教师把一些实践环节如下订单、填写各种单据等当作理论课来上，这些都是造成外贸英语函电教学效果不理想的因素。 3.高职学生英语基础知识和国际贸易专业知识掌握不牢固 近年来，由于高等院校不断扩大招生，高职院校的生源质量相对较低，尤其是学生的英语底子较薄。而外贸函电要求学生在掌握普通英语的基础上学习外贸专业知识，能撰写正确的外贸往来函电和进行流畅地商务谈判。调查表明，约50％的学生对基础英语掌握不好，词汇量少，语法模糊，听说能力较差。70％左右的同学表达外贸英语函电很重要，但他们学起来很吃力，一是教师说英语听不懂，二是不能理解外贸知识和专业术语。这样，学生学习该课程的效果不是很理想，他们很难写出合格的外贸业务函电和进行商务英语磋商。同时，也大大降低了他们学习的积极性。 4.教材版本陈旧、内容滞后，实用性和操作性不强 对高职学生而言，教材的选择应该坚持“学了有用、学了够用、学了能用”的原则。目前，外贸英语函电教材多达几十种，但大部分教材版本陈旧，有相当部分是90年代出版的，虽然有的进行了再版但内容基本沿袭旧版的；有些教材虽然是新编出版的，但大部分是出自缺乏国际贸易实践经验的英语教师之手，没有到外贸公司和企业进行调研，了解实际外贸业务的需求，有点闭门造车之嫌，实用性不是很强。有些外贸函电教材内容是搬用西方多年前的出版物，很多单证样例也是多年以前的样例。这些教材的实用性和操作性都不强，这也是导致外贸英语函电教学效果不理想的原因之一。 二、建议与对策 笔者根据外贸从业人员的需求、外贸英语函电课程的特点以及自己多年的教学实践，提出以下建议和对策，希望对高职外贸英语函电教学有一定的促进作用。 1.采用以学生为中心、灵活多样的教学方法，提高学生学习积极性和实践操作能力 在教学过程中，教师要坚持“教、学、做合一”的原则，结合现有教学资源，不断摸索创新教学方法。根据外贸人才的需求和课程特点，教师可以采用案例教学法、模拟教学法、项目教学法等灵活多样的教学方法。 （1）案例教学法 教学中的案例取材于真实的商务环境，采用相似的组织机构、人员关系和时间，运用同样的资源约束、竞争压力、数据和信息，训练学生对函电语境的判断能力和实际解决问题的能力。在老师的指导下，学生模拟某项业务进行商务谈判，书写规范的往来函电。 （2）“虚实结合”的模拟教学法 “虚实结合”指“虚拟实训”基地与“真实实训”基地的结合。在国内高职院校的商务英语专业中可以采用先进的“EEVRM培养式”，（EGP＋ESP＋PSSTS/VCTS＋RCP＋MON：通用英语＋特殊用途英语＋虚拟公司训练系统＋真岗实习＋培养质量全程实时监控）。其中，PSSTS/VCTS为软环境实训系统，有助于解决学生的校内实训。特别是当商务英语或类似专业***学规模较大，RCP（真岗实习）变得困难时，该方法更显优势。使用VCTS（虚拟公司）将外贸业务操作按流程用计算机软件进行模拟来仿真实训课程既安全、可靠，又经济、准确。经过VCTS训练之后再进行RCP，大大增加了学生的就业信心、就业竞争力和就业成功率。 （3）项目教学法 项目教学法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，在这里项目是指在给定的情景下完成函电的撰写、外贸业务的磋商、外贸单证的制作。比如学院可以与公司建立合作关系，由学校和企业共同组成项目小组，深入实际，在真实的环境中让学生学习如何完成以上项目。通过这样的教学方法，使得学生在解决问题的同时，学习和应用已有的知识，在生产的第一线培养解决问题的能力。 2.打造一专多能“双师型”教师，提高英语教师的外贸知识和实际操作能力 一般而言，外贸英语函电教学任务由英语专业教师承担，他们英语功底好，语言表达能力强，但美中不足的是外贸知识较缺乏，实际操作经验不多或没有。而语言知识和外贸知识在外贸函电教学中都起着十分重要的作用，缺一不可。因此，外贸英语函电教师要加强专业知识的系统学习，熟悉整个外贸业务流程，了解相关学科如经济、市场营销、保险、金融、国际贸易和组织行为学等领域的知识，清楚各领域的理论结构，熟悉商务活动的程序及需要注意的问题。 本文作者：周新云 另外，外贸英语函电教师还应该具有在公司和企业进行外贸业务流程的实际操作经验。专业教师至少要接受一个轮次的企业实践培训，并参加国家商务部举办的“国际商务英语认证考试培训师”和“国际商务英语认证考试口语考官”职业资格培训等相关的商务知识培训，了解相关的法律法规和国际贸易中的一些通行做法。比如，《跟单信用证统一惯例——国际商会第600号出版物》（简称“UCP600”）、SWIFT信用证和《2000年国际贸易术语解释通则》等。这样，外贸函电教师就能成为从理论上，实践上指导学生学习外贸英语知识、函电撰写和商务谈判的一专多能“双师型”教师。 3.融合专业与基础知识，培养学生自主学习能力 在教学过程中，教师既要讲授外贸专业术语、外贸业务流程及谈判技巧，又要强化学生的外贸英语口语和书面表达能力。 教师要引导学生转变观念，由“要我学”变为“我要学”，并有机地把自主学习与合作学习结合起来。对语言相对简单、业务环节相对单一的函电，由学生自学并自主完成。对于语句较为复杂、专业词汇和短语较多、涉及到几个业务环节，并且内容需要灵活变换的函电，由教师提问和指导来帮助学生掌握这种层次的函电知识和写作技能。对于句子成分复杂，涉及业务环节环环相扣的综合性外贸函电，在教师的指导下，学生自觉分组学习、讨论，然后由教师进行详细讲解，让学生掌握外贸英语特定词法与短语，了解贸易环节之间的联系和明确贸易流程，能撰写出业务相对复杂的函电。 另外，急需完善高职院校外贸英语函电现有教材体系与内容，满足教学需要。教材的选取与编写都应该考虑到目前外贸公司和企业的需要、高职学生的特点以及最新的国际贸易条例。外贸英语函电教材要条理清楚，通俗易懂；既有系统性，又有针对性；既有知识性，又有实践性；要注重理论与实践相结合，使学生能学以致用，掌握每一个外贸业务环节及其对应函电写作和相应的口语交流。 三、结语 外贸英语函电是一门以英语为基础，融会外贸知识，注重实际操作的专业实践技能课程，对教师、学生和教材都有很高的要求。因此，教师应该加强外贸知识的学习与实践，积极探讨新的教学方法，完善教学模式，充分调动学生的学习积极性，改编现有教材，致力于培养具有熟练专业技能、较强实践能力和良好职业素质的复合性外贸人才。 |